El tema de RSE no es nuevo en el mundo; sólo en Venezuela se puede decir que tiene más de 30 años estructurado. Según Charo Méndez en “Responsabilidad Social de Empresarios y Empresas en Venezuela durante el siglo XX”, (2006), los antecedentes de la RSE en Venezuela se remontan a principios del siglo pasado (1900-1930) cuando se inicia la explotación petrolera en el país. Pero es, entre las décadas de los 50’ y 70’ cuando realmente surgen prácticas de RSE más formales y estructuradas (como Fundaciones corporativas, empresas como promotoras de la unidad nacional y de la inversión social).
Sin embargo, esa preocupación por lo social tuvo una especie de discontinuidad, esto pudo haber sido por el auge del Estado de bienestar. A medida que el gobierno se fue haciendo más presente en todas las áreas del que hacer nacional se redujo la participación del sector privado. Las circunstancias socioeconómicas del país han reactivado la preocupación empresarial sobre su entorno, no sólo como consecuencia de la preeminencia que el gobierno actual otorga al tema de la pobreza sino porque la sociedad está demandando a las empresas un actitud distinta con respecto a sus problemas (González,2005, p 48).
Sin embargo, en coyunturas de desconcierto social, económico o incluso político, se renueva la necesidad de ver más allá de las necesidades individuales y establecer el diálogo entre empresarios, gobiernos y el tercer sector (aquél no lucrativo), como principales protagonistas en la conceptualización y ejercicio de la RSE. Según Ítalo Pizzolante Negrón define como EMPRESAS RESPONSABLES A AQUELLAS QUE TIENEN UN ESTADO DE CONCIENCIA COLECTIVO.
LAS EMPRESAS DEBEN SER SOCIALMENTE RESPONSABLES CON SU ENTORNO Y LA SOCIEDAD...
En función de lo antes mencionado, Identifique iniciativas y programas desarrollados por las Empresas venezolanas en materia de RSE, analice sus impactos sociales e indicadore de gestión que garanticen el éxito de dichos programas y finalmente que opinión le merece el trabajo que realizan estas empresas.
Algunas iniciativas y programas desarrollados por las Empresas venezolanas en materia de RSE que puedo mencionar que investigue son:
ResponderEliminar-La agencia de publicidad ARS DDB, con el apoyo de siete artistas venezolanos, realizo una iniciativa que consiste en vender cochinitos de navidad para así recoger fondos para el Hospital Ortopédico Infantil. Este proyecto se realiza por segunda vez consecutiva.
- La CREBRON de Venezuela, junto a la Fundación Tierra Viva, va “De la mano con los pueblos indígenas” brinda talleres de fortalecimiento socio productivo para artesanos de la etnia Warao en el Delta del Orinoco.
-Concientización y reciclaje Supermercados Unicasa: este es un proyecto de RSE que incluye a hijos de trabajadores de 11 a 14 años de edad, en donde se trata de inculcar valores ambientales, y los enseña que el reciclaje causa un impacto positivo en el ambiente.
- Unidos con la comunidad Cines Unidos: esta compañía de cines ofrece a niños de bajos recursos la ida a ver una película en las salas de cines, esto incluye combo de cotufas y refrescos, esto da a los niños un sano entretenimiento y educación mediante una visita al cine.
Los impactos sociales que podrían tener estos y muchos otros proyectos de RSE en Venezuela serian tanto internos como externos, debido a que las empresas que realizan estos proyectos perciben que existe ausencias de muchos valores éticos la cual no han sido enseñados en el núcleo familiar o en las escuelas. Es por esto que muchas empresas comienzan sus proyectos de manera interna, es decir con sus empleados y luego de haber definido metas de dicho proyecto, lo aplican a las comunidades cercanas.
Los indicadores de gestión de los proyectos de RSE son utilizados para medir el éxito de estos, suelen estar ligados con resultados cuantificables y cualificables, como numero de familias beneficiadas, indicadores de calidad de vida, encuestas las cuales refleje opinión personal respecto a como se siente luego de haber recibido los servicios de el proyecto de RSE, datos estadísticos las cuales reflejan el antes y después de haber realizado el proyecto.
Personalmente, al investigar sobre el tema pude notar que en Venezuela existen gran cantidad de empresas implantando proyectos de RSE, mayormente empresas grandes lo cual no pude notar en las PYMES en la aplicación de algún proyectos, como recomendación diría que muchas grandes empresas podrían establecer convenios con PYMES y así trabajar en conjunto sobre la responsabilidad social que deberían realizar, así todos tuviesen beneficios. Por último puedo decir que las RSE no son una carga para los empresarios, todo lo contrario, son múltiples ventajas y beneficios para la empresa y la comunidad en general, ya que mejora los índices de desarrollo humano y al mismo tiempo da sustentabilidad a las mismas empresas.
La RSE nace como un estado de conciencia.
ResponderEliminarAlgunas iniciativas y programas desarrollados por las Empresas venezolanas en materia de RSE:
• Operación Sonrisa realizará cirugías en clínica Sanatrix: El próximo 3 de diciembre, el personal médico y auxiliar de la Clínica Sanatrix unirá su experiencia a la del grupo de voluntarios de la Fundación Operación Sonrisa, en una jornada quirúrgica que atenderá a 20 niños con hendiduras labio-palatinas. Con esta actividad, la clínica conmemora 10 años otorgando su infraestructura. La Fundación Operación Sonrisa de Venezuela es una organización sin fines de lucro que tiene como objetivo el tratamiento de niños, jóvenes y adultos que presenten algún tipo de malformación craneofacial.
• Subastan Cochinitos de Navidarte a beneficio del Hospital Ortopédico Infantil: La agencia de publicidad ARS DDB, con el apoyo de artistas venezolanos, lanzó por segundo año consecutivo sus Cochinitos de Navidarte, iniciativa que busca generar fondos para el Hospital Ortopédico Infantil, a través de la venta de alcancías decoradas. Siete artistas y arsianos venezolanos se dieron a la tarea de intervenir artísticamente 59 cochinitos, los cuales están disponibles para su subasta a través del sitio web www.arsddb.com/navidarte.
• Presentan proyecto “La lonchera de mi hijo” sobre nutrición infantil: La iniciativa, patrocinada por Supermercados Unicasa, busca apoyar la educación nutricional de los niños en los planteles educativos y en el hogar, así como educar acerca de la correcta nutrición con fines preventivos para mejorar efectivamente la salud de pacientes oncológicos. Se trata de una página web diseñada para captar la atención infantil mediante colores atractivos, dibujos y recursos didácticos que enseñan a reconocer cómo es una lonchera saludable.
• Venezuela Competitiva ha desarrollado un conjunto de proyectos y programas sociales con la idea de que cada persona se vincule en sí misma como exitosa y competitiva, motivándoles a hacer uso de su potencial y aceptar los retos de la excelencia personal. De allí que la organización insista en promover la formulación y realización de estrategias, programas y proyectos que contribuyan al aumento sostenido de la capacidad competitiva y de emprendimiento del país, con base en valores de cooperación y excelencia. Identificando las cualidades de la excelencia, el PROGRAMA EDUCATIVO ofrece herramientas de competitividad personal y fortalece las capacidades educativas de las organizaciones, exaltando a las personas de carne y hueso que actúan con valores de excelencia y que han sido capaces de lograr sus propósitos contra viento y marea, para la construcción de un mejor país en el que queremos vivir.
Los impactos sociales que tienen los proyectos o los programas de responsabilidad social empresarial son tanto internos como externos; en mi Opinión La RSE empieza en la casa; haciendo lo correcto por la gente que trabaja en la empresa y pensar en emprender acciones de mejora para la comunidad”. Cuando hablamos del aspecto interno me refiero que la RSE une a los trabajadores de la compañía, y se ven más oportunos y esto le sirve a la empresa para generar mayor producción y tener más eficiencia en sus productos también garantiza la defensa de sus trabajadores hacia con la empresa. En el aspecto externo se refiere mucho a la sociedad esta tiene mucha importancia porque prácticamente hacen que la empresa pueda mantenerse ya que estos son los consumidores de sus productos y los que le dan aceptación a sus productos, y sin esto la empresa se iría a quiebra si no consumen sus productos. Beneficiar a la sociedad trae muchas ganancias el grato de la gente, la felicidad de muchas familias, niños pobres, discapacitados, entre otros. No solo hay que aplicar RSE dentro de la empresa como hacen muchas empresas también hay que enfocarse en lo externo en la sociedad.
ResponderEliminarLos indicadores de gestión de los proyectos de RSE son utilizados para medir el éxito de estos. Algunos de ellas son: Balance social interno y externo, Medición de variables Cualitativas, resultados cuantificables y cualificables, indicadores de calidad de vida, encuestas.
Al investigar me di cuenta que muchas empresas realizan RSE en el aspecto social se basan mucho en la sociedad niños pobres, familias necesitadas, niños con enfermedades esto es muy grato ya que la mayoría de esas personas no poseen ayuda de ningún órgano publico y de ninguna persona y que a la empresa darle este beneficio ya se poco a mucho lo importante es la acción y las ganas con lo que uno lo realice le causa felicidad a estas personas.
Para las empresas le es beneficioso realizar RSE ya que tienen ventajas como:
• Mejoramiento del Desempeño Financiero
• Reducción de Costos Operativos
• Mejora de la Imagen de Marca y Reputación
Hola estimados Emmanuel y Vanessa Excelentes comentarios y aportes a la investigación....me da mucho gusto saber que la asignatura despertó interés en Ustedes y estoy seguro que ahora ven las cosas desde otra perspectiva y determinan la real importancia que merece la RSE en Venezuela... Al resto de sus compañeros le invito a que se unan al comentario de sus compañeros y sigamos debatiendo sobre el tema...saludos
ResponderEliminarMe inquieta, particularmente la situación de Venezuela, en el entendido que el empresariado tiene intención y voluntad de trabajar con la RSE articulada transversalmente en toda su gestión estratégica, más allá de las normas. No obstante; un clima hostil, de incertidumbre total y de ausencia de seguridad personal y jurídica, se empodera de este país, y el sector privado está siendo muy amenazado, atropellado y eliminado. Ésto incide, no solo en la producción de bienes y servicios que requerimos como ciudadnos para un mejor vivir, sino en la calidad emocional y de desarrollo humano en el contexto interno y externo de las empresas; afectando notablemente el desempeño y estabilidad laboral de los individuos y organizaciones empresariale y una adecuada y justa inserción con la sociedad. Desde esta perespectiva, cómo podemos ayudar, cómo aportar granitos que sumen montañas para el progreso, paz laboral y familiar?, Como venezolano, me encuentro sumergido en la cotianidad de los dilemas ya citados, y quizás ésto me moviliza a la búsqueda de acciones conjuntas que sumen ideas y voluntades desde la plataforma de la RSE para una sociedad responsable. Gracias por esta oiportunidad y a la disposición en mis modestos aportes.
ResponderEliminarEn una busqueda realizada por internet encontres seias caracteristicas muy importantes en el ambito de RSE en Ameria Latina, las cuales son:
ResponderEliminarAbsorción de los problemas sociales. Educación, Comunidad y Medio Ambiente, siempre están a tope en las encuestas a ejecutivos cuando se les pregunta qué áreas trabajan más desde la empresa.
Y siempre está la dicotomía de hacerse cargo de una parte de estos problemas, y por otro lado, quejarse de que la empresa “no es el Estado”.
En el contexto de las necesidades latinoamericanas, la idea de fomentar “alianzas público-privadas” es la que ha venido generando los mejores frutos ante esta situación.
Trabajo articulado con Organizaciones de la Sociedad Civil (OSC). Uno de los puntos más sobresalientes del trabajo en RSE de las empresas es cómo se han articulado con las OSC. En muchos casos, se constituyen alianzas estratégicas que contribuyen a un mejor desarrollo e impacto de los programas impulsados por las compañías.
Estas alianzas también se encuentran muy articuladas para potenciar el trabajo de Voluntariado, un ítem cada vez más solicitado por los propios empleados y con el que la empresa se beneficia por la motivación.
Medición y Reporte en estado incipiente. Sólo las empresas grandes se encuentran en un nivel de reporting lo suficiente considerable en la región, pero la gran deuda permanece con las PyMes. Así todo, países como México cuentan apenas con una veintena de empresas reportando.
Si el GRI sirve o no sirve, es producto de otra discusión, pero para poder avanzar en la región es necesario contar con más empresas que reporten sus impactos.
RSE Interna en estado embrionario. En América Latina la RSE inició sus pasos de la mano del modelo filantrópico anglosajón, mayoritariamente. Eso provocó una “explosión” de acciones de las empresas hacia la Comunidad, centrando todo su accionar socialmente responsable en el plano externo. En los últimos dos años, se comenzó a revalorizar y reenfocar la importancia del ámbito interno, y la RSE comenzó a llegar hacia los colaboradores a través de distintos programas y acciones concretas.
Sostenibilidad aún no es estratégica. Salvo Brasil que cuenta con “casos testigo” como la empresa Natura, en América Latina (por los contextos de inestabilidad de la región) es difícil plantearse un escenario a mediano y largo plazo. Pensar en la sostenibilidad de la sociedad, es pensar en la sostenibilidad del negocio en sí. Por ello también, van ganando fuerza los programas de Negocios Inclusivos y los que miden la huella de carbono.
Capacidad para innovar. En América Latina la innovación fluye. Sabemos resolver los problemas con rapidez y re-adaptarnos al cambio en tiempos de crisis, y en la gestión de la RSE también hay lugar para esto, sólo hace falta desarrollarlo más. Es por eso que muchas acciones de responsabilidad social en empresas latinoamericanas pueden ejecutarse prácticamente a costo $ 0.
Actualmente hay muchas empresas que son ejemplo de RSE en Venezuela, de las cuales destacaré dos que fueron las que me llamaron más la atención, por el impacto de sus proyectos.
ResponderEliminar1. Fundación Empresas Polar: esta tiene un compriso de acción social desde sus inicios (1941), es una corporación profundamente arraigada en Venezuela que destina parte de suss ganancias a mejorar la calidad de vida de la comunidad. Su compromiso social ha tenido una orientación dinámica y plural, atendiendo necesidades prioritarias de la población. Proyectos más relevantes financiados directamente por las empresas figuran:
- Centro de Atención Mutricional Infantil Antímano (Cania)- Caracas, Dtto. Capital.
- Centro de Formación Profesional San Francisco- Maracaibo
- Centro de Desarrollo del Béisbol “Lorenzo A, Mendoza Quintero”- Tronconero, Edo. Carabobo.
2. Colgate: desde 1971, el Programa Escolar Colgate Sonrisas Brillantes, Futuros Brillantes, ha enseñado la importancia de la salud bucal a 17 millones de niños a lo largo y ancho del país. El propósito de ese proyecto ha sido facilitar actividades educativas en instituciones públicas y privadas para niños entre 6 y 9 años, con el fin de ayudar a prevenir la aparición de caries y otras enfermedades bucales.
El mayor impacto de las Empresas Polar en beneficio de la población es la reinversión constante en sus actividades, lo que ha permitido continuar generando empleo. Por otro lado Colgate a través de sus proyectos ha incentivado la preocupación en los niños por el cuidado de sus dientes, trayendo como consecuencia niños con bocas más sanas y la disminución de enfermedades bucales.
Alguno de los indicadores de Gestión que las empresas utilizan para medir la efectividad de los proyectos desarrollados y asegurar su continuidad en el futuro, son reportes estadísticos para analizar y comparar los diferentes impactos que han arrojado los mismos, estudios cuantitativos que reflejen la diferencia entre lo que se quiere lograr y lo logrado y encuestas que refieran el agrado o desagrado de la comunidad en relación a los trabajos sociales de la empresa.
Las empresas venezolanas a través de sus iniciativas de RSE, han contribuido enormemente en la mejora de la calidad de vida de los venezolanos, cubriendo de una forma u otra aquellos espacios en diferentes áreas que el Gobierno no ha podido cubrir. Las grandes empresas deberían organizarse y trabajar de manera interdependiente con las pequeñas y medianas empresas, para que estas a pesar de que no tener la capacidad para responder como entes responbles socialmente, puedan servir de puente para que se sigan realizando actividades sociales en pro del desarrollo de la comunidad.
Algunas de la actividades de Responsabilidad Social emprendidas en Venezuela:
ResponderEliminarPAVCO de Venezuela desarrolla proyectos de Responsabilidad social y ambiental que colaboran simultáneamente con la mejora del medio ambiente y las comunidades. Gracias al modelo de gestión de negocios que le viene dado por ser parte de la organización latinoamericana Amanco y del GrupoNueva, PAVCO equilibra en sus actividades diarias tres componentes: el económico, el social y el ambiental.
Dentro de las actividades de responsabilidad social empresarial que ha desarrollado PAVCO de Venezuela se encuentra STOP, un programa de seguridad para sus trabajadores. STOP está destinado a proporcionar las herramientas necesarias para alcanzar la excelencia en seguridad a través de la prevención de lesiones y accidentes laborales y forma parte de las acciones que emprende el grupo Amanco en todas sus empresas a fin de brindar a sus empleados las mejores condiciones para la ejecución de su trabajo diario. Sus siglas provienen de la frase “Seguridad en el Trabajo por la Observación Preventiva”, y se sustenta en la premisa según la cual la seguridad es responsabilidad de todos.
Asimismo, PAVCO de Venezuela llevó a cabo la actividad “Aprendiendo con Amanco” en la población de Cúa, Estado Miranda, donde está ubicada la planta de producción. Dicho programa contempló la narración de un cuento alusivo a la conservación del medio ambiente para el planeta a niños de escuelas aledañas. Posteriormente los niños realizaron un dibujo referido al cuento y a las formas de preservar la naturaleza, cada uno de los cuales participó en el concurso de premios que la empresa entregó a los ganadores.
Coca-Cola FEMSA Venezuela apoya el programa de The Coca-Cola Company Vamo’ a Jugá’. Esta iniciativa busca fomentar el deporte, afinar habilidades y la posibilidad de que niños de comunidades de escasos recursos descubran su talento. Además de asistir a clínicas de béisbol y tener una experiencia práctica con peloteros profesionales, los participantes reciben un kit deportivo, un manual impreso con los fundamentos técnicos para jugar este popular deporte y un certificado de asistencia. En 2009, el programa llegó a cerca de 1,000 niños de Caracas y del interior del país y para el 2010, se estima beneficiar a más de 10,000 jóvenes a través de esta iniciativa.
DIRECTV pretende crear un modelo de Acción Social que no sólo refleje las actividades que como empresa pueda llevar a cabo, sino que involucre a los trabajadores y generar un compromiso entre todos los que conforman la organización.
Lo que se pretende es involucrar a todas las personas en todos los niveles. Sensibilizar a la gente en la importancia de llevar a cabo este tipo de acciones.
Las acciones de responsabilidad social de DIRECTV se están concentrando en tres áreas principales:
Educación, a través de programas como Escuela Plus, por medio de la donación de equipos y coordinación de actividades con escuelas de escasos recursos.
Deportes, por medio del patrocinio de atletas venezolanos, e igualmente, a través de la realización de actividades que involucren a estos deportistas con las comunidades, que sirvan de modelo e incentivo a los jóvenes y niños.
Ecología, por medio del programa Eco DIRECTV. A través del mismo, se busca crear conciencia ecológica. Se promueve desde adentro de la organización con la implementación de la cultura de reciclaje; a través de actividades a nivel público como lo fue el concierto Juntos Por La Tierra que se realizó este año. Igualmente, se desarrollarán actividades de recuperación de espacios públicos.
la RSE no es un tema nuevo para el mundo pero si para Venezuela en cuanto a la exigencia de su aplicación, increíble pero cierto porque para mí este es un tema se debe realizar por iniciativa propia más que por obligación ya que estamos contribuyendo como empresa a nuestra fuente de dependencia que son inicialmente nuestra parte interna trabajadores así como lo externo en la sociedad ese cliente permanente que queremos tener y una forma de lograrlo es llamar su atención a través de este tipo de actividades. Aunque para Venezuela es un tema para las empresas de presión y es allí el porqué del que permanentemente observamos cantidades de proyectos RSE en las grandes y pequeñas empresas.
ResponderEliminarejemplo de ellos tenemos el grupo magdonals la cual ha elaborado un proyecto muy interesante al finalizar este mes donde la motivación al cliente es crear la segunda fundación magdonals que se encarga de ayudar a los niños con condiciones especiales, este proyecto está basado en la compra de una hamburguesa tipo especial el día 18 de noviembre y el dinero de las mismas será donado a la creación de la misma; además por todo el mes de noviembre se motivaba al cliente a obtener una manita de ayuda en la cual también se donaría dicho dinero a la creación de esta segunda fundación. Por su parte tenían un indicador directo el número de personas que compraron la iniciativa.
Por otro lado encontramos otro gran grupo privado inversor de Venezuela que son los bancos la cual actualmente poseen la mayor presión por parte del estado y las leyes y para cumplir con estos requisitos últimamente ofrece una cantidad de créditos a sus clientes a muy bajos porcentajes de interés a las pymes venezolanos. Su indicador indispensable de la prueba del RSE es la cantidad de solicitudes de créditos.
Otro punto que es de analizar es que las pymes venezolanas también realizan sus proyectos pequeños pero valiosos para la RSE a través de incentivos a sus trabajadores y con trabajos más directos a la comunidad cercana llegando más directamente a su cliente. En este tipo de proyectos los indicadores son más visibles a la empresa no es como en los otros casos ya en te se puede evaluar a la comunidad directamente sobre el impacto del proyecto su apoyo con la empresa entre otras.